ENVÍOS

1. Información General

• Te recordamos que antes de realizar el envío, cada pedido tiene un tiempo de preparación de entre 2-5 días hábiles (para pedidos de hasta 15 unidades). Dado que nuestros productos son hechos a mano, el tiempo de preparación puede variar. En caso de cambios, te notificaremos a través de un correo electrónico.

• Los envíos se efectúan de lunes a viernes. Cada pedido requiere un tiempo de preparación, por lo que no se puede enviar de inmediato, a menos que los productos que hayas solicitado estén en Stock, es decir, ya estén listos para el envío. Para detalles adicionales sobre la tramitación de pedidos, consulta nuestros Términos y Condiciones, apartado 9.

• Una vez enviado, el pedido se entrega en 48-72 horas para Envío Estándar y en 24-48 horas para Envío Express (en Península y Baleares). Es posible que haya retrasos en el pedido por diversas razones, por lo que te pedimos paciencia. Realizamos envíos en toda España a través de la empresa de transporte Correos.

• Los plazos de entrega a Canarias pueden extenderse debido a trámites aduaneros.

• Ofrecemos envíos con las opciones de Envío Estándar (48-72h) y Envío Express (24-48h).

• Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento. Además, también recibirás una notificación por SMS sobre la entrega.

• No se pueden realizar cambios una vez que el pedido haya sido enviado. Si deseas modificar los Datos de Envío, por favor, comunícate con nosotros a través de nuestro correo electrónico info@gyngerboutique.com. No se aceptarán cambios en los pedidos (eliminar productos o añadir nuevos). En caso de requerir cambios, deberás realizar un nuevo pedido y/o cancelar el pedido existente dentro de los plazos establecidos (véase cláusula 3).

• Si por algún motivo hay retrasos en tu pedido, te contactaremos a través del correo electrónico proporcionado.

1. Costo del Envío

• Gynger boutique se guarda el derecho a cambiar los precios de envió en cualquier momento, debido a las modificaciones de precio de las agencias de transporte.

• Los pedidos que superen los 50€ para Península y Baleares, y 90€ para Canarias, tienen envío gratuito.

1. Cancelar Pedidos

• Los pedidos pueden cancelarse únicamente durante el proceso de tramitación. Para cancelar, envía un correo a info@gyngerboutique.com. No se aceptarán cancelaciones una vez que el pedido haya sido enviado.

• Si cancelas tu pedido, se te reembolsará en un plazo de 3-5 días laborales a la misma cuenta con la que realizaste el pedido.

1. Otras Observaciones

• En caso de no estar en casa durante la entrega, se dejará un aviso para concertar una nueva fecha de entrega o para recoger el paquete en la oficina de Correos más cercana.

• Una vez enviado el pedido, Gynger Boutique no podrá proporcionar información sobre su estado, ya que la entrega es gestionada por una empresa externa. Para hacer seguimiento, utiliza el número y enlace proporcionados en el correo de confirmación de envío.

• Si el pedido no llega en el plazo estimado, contáctanos a través de info@gyngerboutique.com para resolver la situación.

DEVOLUCIONES

• Actualmente, no aceptamos devoluciones en productos personalizados.

• Si recibes un pedido en mal estado o equivocado, comunícate con nosotros a través de info@gyngerboutique.com y justifica el problema. Verificaremos la situación y, en caso necesario, enviaremos un nuevo producto conforme a tu solicitud.

• Si solicitas una devolución por productos dañados o erróneos, Gynger Boutique cubrirá los gastos de envío.

Para obtener más información sobre Envíos y Devoluciones, no dudes en contactarnos a través de nuestro correo electrónico info@gyngerboutique.com. Estaremos encantados de ayudarte en todo lo que necesites.